right of withdrawal
1. Es besteht ein allgemeines Widerrufsrecht auf bestellte Produkte aus dem Eiben-Art Onlineshop.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Kauf-Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter,
der nicht der Beförderer der Ware ist, die Ware in Besitz genommen hat.
ACHTUNG! Bestimmte Waren sind vom Widerrufsrecht ausgenommen!
Als Ausnahmen gelten zum Beispiel speziell für den jeweiligen Kunden angefertigte Produkte, die nicht im Online Shop angeboten werden, sowie alle Produkte mit einer individuellen Holzgravur.
Um von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch zu machen, müssen Sie uns an:
Eiben-Art Produkte Dalla Corte
Bergstrasse 9a
8108 Dällikon
SCHWEIZ
oder via E-Mail an; eiben-art@mail.ch
eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, senden!
Sie können dafür hier ein (Muster-Widerrufsformular) erstellen oder die Daten selbst zusammenstellen und an uns senden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, z.B. EXPRESS-Versand), binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem der Artikel bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Sie haben die Waren spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages in Kenntnis setzen, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte senden Sie die Ware sicher verpackt und ausreichend frankiert an uns zurück. Für unversicherte Sendungen wird keine Haftung übernommen.
Rücksendeadresse:
Eiben-Art Produkte Dalla Corte
Bergstrasse 9a
8108 Dällikon
SCHWEIZ
2. Die Produkte aus dem Eiben-Art Onlineshop sind handgefertigte Naturprodukte und können von der subjektiven Idealvorstellung des Kunden, sowie von den publizierten Beispielbildern abweichen. Eiben-Art kann nicht garantieren, dass die Angebotenen Produkte exakt den angegebenen Produktestandards entsprechen und lehnt jegliche Haftung oder Garantieleistung diesbezüglich ab.
3. Produkte aus Eibenholz sind lebendig und können sich in der Farbe sowie Struktur mit der Zeit verändern und z. B kleine Risse aufweisen, das ist völlig normal! Die Regelmässige Pflege gemäss unseren Empfehlungen beugt der Abnützung der Produkte wirksam vor.
Eibenholz Produkte sind grundsätzlich sehr dauerhaft und sollten erfahrungsgemäss weit länger als die gewährten 2 Jahre Garantie halten!
Jegliche Haftung oder Garantieleistung bei falschem- oder übermässigen Gebrauch der Produkte ( z. B waschen in der Spülmaschine) wird von Eiben-Art.com abgelehnt. Insbesondere auch wenn z. B:
- Produkte und deren Teile aufgrund Fehllagerung und äussere Umstände wie Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz-, Schlagschäden usw. beschädigt wurden.
- Produkte und deren Teile aufgrund schlechter, beziehungsweise nicht regelmässig durchgeführter Pflege oder infolge starker Verschmutzung einen Defekt erleiden.
- Produkte und deren Teile, durch die Benützung eine normale Abnützungen aufweisen.
- Produkte und deren Teile Schäden durch eine Überbeanspruchung, wie z.B. Gewicht, Hitze, Kälte, Säure usw. aufweisen.
- Produkte und deren Teile Schäden durch Fehlmanipulationen erleiden, wie z. B unsachgemässes Pflegen / Schleifen.
Sollte es sich um einen offensichtlichen Produktionsfehler handeln (z. B fehlerhafte Verleimung), senden Sie uns bitte einen detaillierten Beschrieb, inkl. Bilder an eiben-art@mail.ch und wir werden Ihnen die defekte Ware kostenfrei ersetzen.
4. Eiben-Art Produkte dürfen auf keinen Fall abgeändert oder in einem anderem Umfang wie von Eiben-Art ausdrücklich beschrieben und vorgesehen verwendet werden.
Generell sollten Produkte aus Eibenholz aufgrund des enthaltenen Taxins keinesfalls in irgendeiner Form eingenommen oder auf andere Weise "konsumiert" resp. dem Körper zugeführt werden. Das Verwenden von Eibenholz als Trinkbecher oder Essgeschirr wird von Eiben-Art deshalb ausdrücklich nicht empfohlen.
Auch sollten Eiben-Art Produkte nicht unbeaufsichtigt in die Hände von Kindern gelangen ( z. B Messer).
Eiben-Art lehnt jegliche Haftung für Verletzungen und Erkrankungen bei missbräuchlichem oder unsachgemässem Gebrauch von Eiben-Art Produkten ab.
5. Sie können Reklamationen innerhalb von 8 Tagen nach erhalt der Ware in schriftlicher Form an:
richten. Bitte schildern Sie den Sachverhalt (z.B Transportschaden) möglichst detailliert ( zwingend mit Bildern), damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können. Je nach festgestelltem Mangel oder z. B bei einer fehlerhaften Lieferung wird Ihnen ein entsprechendes Ersatzprodukt oder Ihr Geld zurückerstattet.